Kohtaamisia – Kuulenko sinua?

Kohtaamisia – blogiartikkelisarjan käynnistää yhteisöpedagogi (AMK) Eeva-Kaisa Salmisen kirjoitus vallan monista vaikutuksista auttajan ja asiakkaan välisessä vuorovaikutuksessa.

Ammattilaisilla on yllättävän paljon valtaa. Valtaa päättää yksilön tai perheen hoidosta, tuesta tai etuudesta. Valta ja vastuu kulkevat käsi kädessä. Vastuuseen kuuluu kaikilla se, että tekee työnsä mahdollisimman hyvin ja oikein.

Tämä on mahdollista vain, jos kuuntee ja kohtaa. Kysyy avoimia kysymyksiä, tarkentaa ja selittää, kuinka asiat etenevät ja mihin päätökset perustuvat. Kaikkea ei tarvitse ymmärtää, mutta yrittämällä ja hetkeksi asian ääreen pysähtymällä pääsee pitkälle. Ymmärrän, ettei aina jaksa tai kiinnosta, mutta yrittää kannattaa aina.

adult background beach blue
Photo by Lukas on Pexels.com

Olen vuosien aikana törmännyt kerta toisensa jälkeen asiakkaan kokemuksen mitätöintiin ja suoranaiseen alistamiseen. Olen tyrmistynyt siitä, kuinka ihmisiä kohdellaan tahoilla, joiden tulisi ensisijaisesti olla ihmisen elämän tukena.

Seuraukset huonosta kohtaamisesta voivat olla yksilön elämän kannalta merkittävät. Viranomaiskammo, ulkopuolisuus ja kyynisyys.

adult alone autumn brick
Photo by Pixabay on Pexels.com

Toivon kaikilta ammattilaisilta pysähtymistä hetkeksi asian ääreen ja pohtimaan sitä, kuinka omat voimavarat, asenteet ja arvot näkyvät ihmistyössä. Aikamme vaatii kovien ”ihmisroska” -kommenttien vastapainoksi ammattilaisia, jotka puolustavat niitä, kenen ääni on sortunut tai voimat vähissä tukiverkostojen viidakossa seikkailusta.

couple holding hands love people
Photo by Life Of Pix on Pexels.com

Uskon edelleen, että useimmiten ihmiset haluavat toisille ihmisille hyvää ja kaikilla meillä sattuu yli- tai ohilyöntejä elämässä. Kaikki kommentit tai päätökset eivät ole loppuun asti mietittyjä, mutta omalla toiminnalla tulisi pyrkiä edistämään hyvää. Hyvä ruokkii hyvää.

Sama toimii myös toisin päin. Ammattilaiset kohtaavat usein epäkunnioittavaa käytöstä ja oman ammattitaidon mitätöintiä. Jokainen voi hoitaa vain oman osuutensa. Omat ennakkoasenteet on hyvä tunnistaa, ne eivät välttämättä tässä tapauksessa pidäkään paikkaansa.

black and blue plastic pen non top of black covered notebook
Photo by rawpixel.com on Pexels.com

Asiakkaana tiivistä omat tarpeesi ja asiasi. Selvitä, kuinka toinen voisi sinua auttaa. Huolehdi ainakin, ettei verensokerisi ole alhainen, nälkäisenä leppoisastakin tyypistä saattaa kuoriutua melkoinen monsteri. Lähtökohtaisesti on hyvä muistaa, että toinen haluaa auttaa sinua, ette vain välttämättä puhu samaa kieltä.

Tilanteissa, joissa olet tekemisissä toisen ihmisen kanssa: Hengitä, pysähdy, kunnioita toisen elämää ja kokemusta. Jokainen ihminen on ihan oikeasti arvokas.

Kyse on inhimillisyydestä. Kohtaamisesta. Humanismista.

baby in white onesie
Photo by Daria Shevtsova on Pexels.com

Muistilista ammattilaiselle:

  • Pysähdy, ainoastaan pysähtymällä asian ääreen voit auttaa.
  • Pohdi, mitä ennakkoajatuksia sinulla on asiakkaaseen liittyen.
  • Puhu selkeästi, älä piiloudu ammattikielen taakse tai verhoile asiaasi joidenkin yleistyksien taakse.
  • Sano suoraan asiasi, myös vaikeat.

Muistilista asiakkaalle:

  • Tunnista pelkosi ja asenteesi.
  • Muista, toinen haluaa auttaa sinua.
  • Mieti, mitä toivot ja kuinka sinua voisi auttaa.

Blogiartikkelin kirjoittaja on Eeva-Kaisa Salminen, yhteisöpedagogi (AMK), YAMK-opiskelija, oppimisvalmentaja

eevakaisa-salminen_kuva

Vahva hoitaja – Hoitajan hyvinvointi -blogiartikkelisarja osa 2/2

Millainen on sinun mielestäsi vahva hoitaja? Ensimmäisenä verkkokalvoille piirtyy kuva kapeasta osaston ovesta kävelevästä harteikkaasta ja ruskettuneesta kesäsijaisesta. Ehkä juuri salilta saapunut tai edellisen illan illanvietosta.

Mistä näistä tietää? Mutta eihän sillä ole oikeastaan väliä. Viimeistään aamurapsan jälkeen kesämies on jo ihan tikissä aloittamaan ruoanjakelun ja kolmelta heivaa jo taas kassin olalle lähteäkseen takaisin uimarannalle. Ilon kautta.

adult doctor girl healthcare
Photo by Pixabay on Pexels.com

Sitten ajatus kääntyy omiin kuluneisiin kengänkärkiini. No, mitenkäs mulla? Lapset tarhasta ja ruoanlaittoon. Ei tänäänkään mahdollisuutta jumpalle, esikoisella on treenit ja minulla on kyytivuoro.

Hetken pohdittuani, tuntuu kuitenkin siltä, että asiat ovat ihan hyvin. Huomaan, että minulla on myös mahdollisuus vaikuttaa omaan elämääni ja tehdä siitä juuri sellaista, mikä minusta tuntuu hyvältä. Ei ehkä niin suuressa mittakaavassa, kuin haluaisin, mutta pieninä hetkinä.

beverage breakfast close up cocoa
Photo by Pixabay on Pexels.com

Ja niistä hetkistä haluan pitää kiinni. Oppia huomaamaan sen, mikä minua ympäröi. Myös työssäni. Vaikka ajat kesäsijaisuuksista ovat jo kauempana, haluan säilyttää sen ilon ja innokkuuden, mikä minua aikanaan hoitotyöhön on vetänyt.

Työn merkityksen etsiminen, löytäminen ja vaaliminen antaa hyvät edellytykset löytää omien voimavarojen säilömiselle. Sitä en voi toki luvata, että kaikki maailman murheet ja stressi poistuisivat merkityksen löytämisen jälkeen, koska eihän niin ole tarkoitettu. Elämä olisi sitä paitsi ihan tylsää ilman värejä. Harmaata ja tasaista. Elämän tulee maistua elämältä.

barefoot beach blur break
Photo by rawpixel.com on Pexels.com

Aina on mahdollisuus oppia. Oppia kuuntelemaan itseään, säätelemään omaa suhtautumista asioihin, löytää asioita, joista juuri minä saan voimia. Säätää omia voimavaralähteitään juuri sellaisiksi, mitkä omat tarpeet ovat.

Usein auttajan elämässä kaikki muu asettuu edelle ennen itseä. Potilaat, työkaverit, työkaverien lapset, lapsen lapset, omat lapset, vanhemmat, ystävät. Lista on rajaton. Se on auttajan lempeän rakkaudellinen viitta.

stack of love wooden blocks
Photo by Ylanite Koppens on Pexels.com

Miten omaan napaan tuijottelu muihin sitten vaikuttaa? No, oikeastaan ihan älyttömän hyvin. Voimaantuneesta ja itseään hoitavasta ihmisestä heijastuu ulospäin niin voimakas energia, että sitä on vaikea voittaa.

Paremmin voivana jaksaa olla läsnä enemmän, tehdä työtä paremmin ja ennen kaikkea tehdä itselle hyviä juttuja paljon enemmän. Monesti tuolloin jää myös pois se ylimääräinen sählääminen, joka monesti vie kauemmaksi omasta elämästä. Hyvinvointi ikään kuin kumuloituu.

affection baby baby girl beautiful
Photo by J carter on Pexels.com

Miten sinä voit tutkia omia voimavarojasi ja niiden riittävyyttä elämässäsi?

  • Koetko tyytyväisyyttä elämääsi?
  • Mistä saat voimavaroja?
  • Onko elämässäsi riittävästi voimavaroja lisääviä asioita?
  • Minkä yhden konkreettisen asian voit tehdä jo tänään voimaantuaksesi?

Elämä on lahja. Vain sinä voit tehdä elämästäsi parhaan mahdollisen elämän elää.

Ihanat Voimavarapajat ja Ihanien naisten -hyvinvointi-illat ovat nyt varattavissa: omat.askeleet@gmail.com

 

Blogiartikkelin kirjoittaja on Petronella Seppälä, sairaanhoitaja (YAMK), joogaopettaja, hyvinvointikouluttaja. Kahden pienen tytön äiti ja rauhallisemman elämän tavoittelija Omat askeleet -hyvinvointipalveluista.

Petronella Seppälä_omataskeleet

Nopea kana-kvinoa lounassalaatti

Monipuolinen ravitsemus on yksi mielen hyvinvointia ylläpitävä tekijä. Aina ei ole riittävästi aikaa kokkaamiseen, tuolloin nopeat ja hyvät vaihtoehdot ovat tarpeen. Tämä ihanan maukas ja hieman tulinen salaatti valmistuu alle puolessa tunnissa ja on helppo ottaa myös evääksi. Herkku on myös #maidoton ja #gluteeniton.

20160209_103137
Kana-kvinoasalaatti

 

  1. Maustamattomat kanafileet uunipellille. Oma mausteseos (1,5 tl suola ja 1,5 tl rouhittu pippuri, puolikas kuivattu chili) hierotaan pintaan. Voitele sitten fileet pehmeällä öljyllä.
  2. Paista noin 25 min noin 200 asteessa.
  3. Kiehauta noin 4 dl vettä. Huuhtele noin 1,5-2 dl mineraalirikasta kvinoaa ja lisää kiehuvaan veteen. Keitä noin 15 min.
  4. Valmista salaatti oman makusi mukaan ja pirkskauta oliiviöljyä päälle. Lisää vielä pähkinöitä oman makusi mukaan.
  5. Vettä ruokajuomaksi.

Hyvää ruokahalua!

 

 

Kirjoittaja on sairaanhoitaja (YAMK), ratkaisukeskeinen neuropsykiatrinen valmentaja Petronella Seppälä